Responsable de centre vitrage
Offre n°respcentrevitrage/05/2023
Saint-André-Lez-Lille _ 59
CDI
39h
Nous recrutons pour notre client, spécialisé dans le remplacement de vitrage, situé à Saint-André-Lez-Lille, qui recherche, dans le cadre de son développement sous la marque FRANCE Pare-Brise, un Responsable de centre (H/F) en CDI.
Vous travaillerez au sein d’une TPE de 5 personnes, dans une ambiance familiale, sous l’autorité des Gérants.
Quelles seront vos missions ? Votre rôle sera de veiller au bon accueil du client, d’effectuer les opérations de remplacements vitrage / pare-brise et de prendre en charge la partie administrative liée à l’intervention.
Agent de comptoir France Pare-Brise :
Accueillir les clients, traiter les demandes
Effectuer les actions liées à la planification des interventions : commande des pièces, planification des réparations et prêt de véhicule si nécessaire
Gérer l'administratif des dossiers d'intervention en respectant les procédures
Gérer les aléas d'intervention (réclamations …)
Atelier :
Effectuer les entrées et sorties des véhicules dans l’atelier
Préparer la pièce et en vérifier la conformité - idem pour les accessoires
Intervenir dans l’atelier ou en pose mobile (à domicile, en entreprise)
Déposer, poser sur tous véhicules (VL, utilitaires, camping-car …) tout vitrage
Préparer le support au collage
Nettoyer et désinfecter le véhicule, le poste de travail, les outils utilisés, et procéder au rangement de l'atelier après intervention
Support commercial :
Participer aux actions de développement commercial, suivre la e-réputation
Vendre les produits / services additionnels en lien avec l'intervention
Traiter et résoudre les réclamations clients
Piloter la performance du centre, avec la Direction, par le suivi des indicateurs
Formation des nouveaux arrivants :
Encadrer l'activité des stagiaires
Former et suivre les nouveaux salariés
Pourquoi ce poste est fait pour vous ?
Vous justifiez, idéalement, d’une première expérience sur le poste de Responsable de centre ou vous êtes Technicien(e) vitrage et vous souhaitez évoluer sur ce poste.
La pose de vitrage n’a pas de secret pour vous !
Autonomie, rigueur et satisfaction client sont vos maîtres-mots.
Et surtout : vous aimez travailler en équipe !
Notre client sera votre employeur idéal si l'offre répond à vos attentes en termes de :
Contrat : CDI - 39h / semaine
Poste à pourvoir, au plus tard, pour septembre 2023
Temps de travail : 5 jours / semaine (semaine de 4,5 jours envisageable à terme)
Rémunération : 2 200 € à 2 400 € brut mensuel
Avantages : mutuelle, prévoyance, prime sur les résultats
Diplôme : pas de diplôme requis
Expérience : 1 an minimum dans la pose de vitrage
Lieu : Saint-André-Lez-Lille
Prêt(e) pour cette nouvelle aventure ?
Alors postulez en envoyant votre CV à l'adresse suivante :
* n'oubliez pas d'indiquer le N° de l'offre dans l'objet de votre email et de joindre votre C.V.
Processus de recrutement :
- Echange téléphonique pour discuter de nos attentes respectives
- Entretien RH physique ou en visio
- Entretien avec votre futur manager
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